利害關係人專區

  • 利害關係人之鑑別

利害關係人鑑別與溝通為企業社會責任的核心基礎,中美矽晶依據公司之營運特性及透過跨部門會議討論,我們鑑別出中美矽晶之利害關係人,包含:員工、客戶、股東(投資人)、供應商 ( 承攬商 )、政府機構 ( 科管局、環保局、環保署、能源局、勞動部…等 ) 及媒體等。

  • 利害關係人溝通與回應
中美矽晶在日常各項業務已設置各類型態溝通管道與利害關係人保持互 動,並且在官方網站上設有外部溝通信箱及客服專線,藉此了解來自與我們 經營活動相關的投資人、客戶、媒體…等主要利害關係人的意見。
主要利害關係人 對中美矽晶的意義溝通管道溝通頻率 關注議題
客戶公司營收主要來源業務會議不定期1. 價格
2. 品質
3. 交期
4. 環境責任
5. 職業安全衛生
客戶滿意度調查每半年 1 次
客戶稽核不定期
客戶問卷不定期
電話或電子信箱申訴或抱怨不定期
員工員工為公司最重要的資產,唯有照顧好員工,兩者才能同步成長。內部網站及電子郵件不定期1. 薪資
2. 福利
3. 工作環境(包括職業安全衛生 )
公司佈告欄 不定期
勞資會議 每年 4 次
各申訴信箱或專線 不定期
績效考核面談 每年 1 次
各組織會議不定期
股東 / 投資人所有股東均為本公司出資者,對於應揭露之資訊,均以公平處理為原則。股東大會、法人說明會、海內投資機構研討會及面對面溝通會議2019 年共 3 場法說會1. 經營績效
2. 公司治理
3. 道德誠信 / 反貪腐
公司年報每年 1 次
公司官網、新聞發佈公開觀測站發布訊息不定期
電話及電子郵件收集訊息及回覆不定期
供應商 / 承攬商與公司為夥伴關係,須確保理念相同才能提供符合公司要求之服務。業務會議不定期1. 價格
2. 供應商 / 承攬商管理規定
現場稽核每年不定期
電話及電子郵件收集訊息及回覆不定期
政府機構( 主要有科管局、環保局、環保署、能源局、勞動部等 )需維持通暢良好之溝通關係,表達公司遵循法規要求之決心。公文往返、會議(公聽會或說明會)不定期1. 維持法規符合性 ( 能源法:每年節電 1%- 能源管理、溫室氣體排放;廢水納管標準:工業區污水處理廠進廠限值;勞動基準法/職安法-勞動條件/過勞議題)
2. 新增 / 修訂法規公告、許可審核 / 核備
( 廢清法 - 廢棄物清理廠商監督管理)
3. 法規 ( 草案 ) 相關溝通、法規解釋溝通 ( 空污申報作業 )
透過公會或協會會議溝通 不定期
臨廠稽核不定期
媒體建構媒體連繫管道,不定期提供正確且公正客觀的產業及企業相關資訊。發布新聞
不定期接受媒體記者採訪及提供
產業訊息
平 均 每 季 發 布 2-3 則新聞稿1. 公司發展走向
2. 經營績效
  • 重大主題之鑑別與分析

中美矽晶廣納多元意見,參考全球永續性報告協會(Global Reporting Initiative ,GRI)所發行的「永續性報導準則」,依利害關係人包容性、永續性的脈絡、重 大性及完整性等原則界定報告內容。

鑑別

永續性的脈絡

以GRI Standards揭露我們於經濟、環境及社會情況的改善與績效

排序

重大性

收集利害關係人意見或關注議題,由CSR委員鑑別重要性

確證

完整性

確認重大主題,與其範疇、邊界及時程

報告

利害關係人包容性

與利害關係人進行溝通,並回應他們合理的期望

檢視

永續發展議題
利害關係人包容

重大主題鑑別,由總經理室、行銷處、採購處、行政處及相關對外單位與利害關係人的互動經驗及溝通紀錄,蒐集員工、客戶、股東(投資人)、供應商( 承攬商)、政府機構( 科管局、環保局、環保署、能源局、勞動部…等)、媒體等所關切之議題,另外參考官方網站的利害關係人關注議題調查結果,由公司企業永續發展委員會各組代表,考量利害關係人對議題的關切度、議題對公司及對外部社會、環境與經濟之衝擊性,評估出主題之「利害關係人關注程度」及「對中美矽晶的衝擊」。依據「利害關係人關注程度」以及「對中美矽晶的衝擊」繪製重大性矩陣圖,將具有高關注度及高衝擊度之主題列為重大主題。我們將於本報告書中揭露其管理方針,而其他未達重大性衝擊之主題,則採摘要式揭露或未於本報告書中揭露。

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